电脑系统维护解决方案

    经客户与深圳市汇强科技有限公司双方友好协商，就深圳市汇强科技有限公司向客户的电脑系统提供维护服务事宜达成如下解决方案。

1.定义
在本文中，除非有特别注明，词汇定义如下：
1.1.深圳市汇强科技有限公司
1.2.客户
商业发票中所注明的深圳市汇强科技有限公司服务的购买者。名称见协议条款。
1.3.FORM- 004
1.3.1. 深圳市汇强科技有限公司 -FORM- 004 《现场服务请求 / 报告》。
1.3.2.在本协议执行过程中， FORM-004 中所注明的服务请求人应隶属于客户。
1.4.《系统设备清单》

经客户及深圳市汇强科技有限公司共同签字确认的，列有将由深圳市汇强科技有限公司提供服务的软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在协议执行前，深圳市汇强科技有限公
将对客户提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。

1.5.协议设备或设备
1.5.1.《系统设备清单》中列及的设备或配件。
1.5.2.深圳市汇强科技有限公司仅对协议设备提供服务。
1.6.故障设备

已被深圳市汇强科技有限公司接受的发生故障的协议设备。

1.7.服务地点

深圳市汇强科技有限公司为客户实施各项现场服务时的具体地点。具体见协议条款。

1.8.标准服务时间
星期一至星期五，每天 9:00AM － 5:00PM （北京时间），中国大陆的公共节假日除外。

1.9.标准响应时间
1.9.1.从深圳市汇强科技有限公司确认并接受了客户的现场服务请求至深圳市汇强科技有限公司人员到达服务地点所需的最长时间：
1.9.2.标准响应时间： 24 小时。
1.10.标准服务项目
1.10.1.《深圳市汇强科技有限公司服务项目及收费标准》中所列明的深圳市汇强科技有限公司可提供的各项服务。
1.10.2.深圳市汇强科技有限公司将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。
1.11.标准服务
1.11.1.客户要求深圳市汇强科技有限公司在标准服务时间内，在不低于标准响应时间到达服务地点实施标准服务项目。
1.12.非标准服务

标准服务之外的服务。
1.13.服务

深圳市汇强科技有限公司所能提供的标准及非标准服务。

1.14.服务费
在深圳市汇强科技有限公司接受客户服务请求，并为客户提供服务后，根据事先双方共同确认的金额向客户收取的费用。